Legal Assistant - Case Manager Support
El Case Manager Support brinda apoyo administrativo y operativo a los Case Managers y al equipo legal para asegurar una gestión eficiente de los casos. El rol se enfoca en mantener registros precisos, apoyar las actividades diarias de los casos y facilitar una comunicación efectiva con clientes y terceros en un entorno legal dinámico y de ritmo acelerado.
Horario:
- Lunes a viernes: 9:00 AM – 5:00 PM CT
- Modalidad: Presencial (On Site)
Responsabilidades:
- Brindar apoyo administrativo a los Case Managers durante todo el ciclo de vida de los casos asignados.
- Asistir con la documentación de casos, el ingreso de datos y el mantenimiento de archivos físicos y electrónicos.
- Coordinar y dar seguimiento a fechas límite, citas y pendientes para asegurar el avance oportuno de los casos.
- Comunicarse de manera profesional con clientes, abogados, proveedores médicos y terceros, según indicaciones.
- Apoyar en la preparación y organización de reportes, correspondencia y materiales relacionados con los casos.
- Actualizar los sistemas internos con información precisa y oportuna de los casos.
- Identificar documentación o información faltante y notificar al Case Manager correspondiente.
- Cumplir en todo momento con los requisitos de confidencialidad y las políticas del bufete.
Skills:
- Sólidas habilidades de organización y gestión del tiempo, con alto nivel de atención al detalle.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés.
- Capacidad para manejar información sensible y confidencial con discreción.
- Dominio de Microsoft Office y sistemas de gestión de casos o CRM.
- Capacidad para priorizar tareas y cumplir con fechas límite en un entorno legal estructurado.
- Habilidad para dar seguimiento efectivo y mantener una comunicación proactiva.
- Capacidad para trabajar en equipo y de manera independiente cuando sea necesario.
- Se prefiere experiencia previa en roles legales, administrativos o de apoyo a casos.
Requisitos
Estudios
Habilidades
Sobre ADMINISTRACION DE CALL CENTERS, SOCIEDAD ANONIMA
Allied Global started operations in Guatemala in 2005. It began with 50 employees and has now grown to more than 7,000. It is a Contact Center and BPO (Business Process Outsourcing) company for clients in different industries such as telecommunications, cable, banks, etc. Allied Global has operations in Guatemala, Belize, United States, and Honduras.
Allied Global believes and knows that the motor of the company is its people, and therefore, provides them with the necessary tools for them to perform their jobs in a pleasant environment and with the latest technology. It also offers growth opportunities for its employees. Last but not least, Allied Global continually trains its talent, to challenge them daily to be better personally and professionally.
Allied Global is committed to being the best partner to its clients by providing solutions they need with outstanding results, complying with all regulations and implementing the best technology solutions at the most competitive price. We are dedicated to exceeding client goals at all levels, with integrity that will foster continued long-term client relationships.
