ADMINISTRACION DE CALL CENTERS, SOCIEDAD ANONIMA

ADMINISTRACION DE CALL CENTERS, SOCIEDAD ANONIMA

Remote Administrative assistant 3073

Guatemala Ciudad
Remoto
9,000 Q a 10,000 Q (Mensual bruto)
3 Puestos
Otro tipo de contrato
Tiempo Completo

Descripción del puesto:

El Asistente Administrativo Ejecutivo apoyará las operaciones de reclutamiento de NBT mediante la identificación de candidatos calificados, la gestión de campañas de contacto y la coordinación de llamadas de selección.

Este puesto combina apoyo en reclutamiento, responsabilidades administrativas y tareas ligeras de marketing.

El EAA recibirá capacitación en la industria de seguros para comprender mejor los requisitos del puesto y mejorar la compatibilidad entre candidatos y vacantes.

Existe un fuerte potencial de crecimiento, con la posibilidad de transicionar a un rol de reclutador de ciclo completo para los miembros del equipo con alto desempeño.

Horario:

  • Tiempo completo, de lunes a viernes
  • El cliente es flexible con el horario, pudiendo ser:
  • 7:00 a.m. – 4:00 p.m.
  • 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
  • 9:00 a.m. – 6:00 p.m. (EST)
  • 40 horas semanales
  • Modalidad 100% remota

Responsabilidades:

Responsabilidades Primarias:

  • Identificar candidatos calificados para órdenes de trabajo específicas
  • Ajustar y personalizar campañas de contacto por correo electrónico previamente diseñadas
  • Realizar llamadas de contacto para agendar llamadas de selección

Responsabilidades Secundarias:

  • Revisar notas de llamadas y preparar resúmenes de candidatos
  • Actualizar la base de datos con información precisa y detallada
  • Republicar contenido de la empresa en plataformas de redes sociales
  • Actualizar el sitio web con vacantes actuales
  • Programar recordatorios de seguimiento a los 15 y 75 días
  • Recopilar información para el boletín informativo del equipo de marketing
  • Enviar encuestas de satisfacción en los momentos designados

Habilidades y Requisitos:

  • Fuertes habilidades de investigación y análisis
  • Excelentes capacidades de organización y gestión del detalle
  • Mentalidad orientada a la resolución de problemas y actitud proactiva
  • Comodidad con tareas repetitivas
  • Confianza para realizar llamadas en frío
  • Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal
  • Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples tareas simultáneamente
  • Experiencia previa en reclutamiento o soporte administrativo (6 meses a 1 año)
  • Experiencia manejando alto volumen de comunicaciones (correo electrónico, llamadas, outreach)
  • Familiaridad con sistemas CRM o bases de datos
  • Experiencia en sourcing, screening o revisión de currículums (deseable)
  • Experiencia en entornos profesionales o de atención a clientes


  • Fuerte potencial de crecimiento, con oportunidades de promoción basadas en desempeño
  • Bonos o incentivos por desempeño pueden aplicarse según KPIs

Competencias Clave:

  • Investigación y habilidades investigativas
  • Gestión del tiempo
  • Atención al detalle
  • Comunicación y outreach
  • Llamadas en frío
  • Resolución de problemas
  • Actualización de CRM/base de datos
  • Precisión administrativa
  • Afinidad tecnológica y habilidades organizativas


#LI-Onsite

Requisitos

Estudios
Educación Básica Secundaria
Idiomas
Inglés - Avanzado

Sobre ADMINISTRACION DE CALL CENTERS, SOCIEDAD ANONIMA

Allied Global started operations in Guatemala in 2005. It began with 50 employees and has now grown to more than 7,000. It is a Contact Center and BPO (Business Process Outsourcing) company for clients in different industries such as telecommunications, cable, banks, etc. Allied Global has operations in Guatemala, Belize, United States, and Honduras.

Allied Global believes and knows that the motor of the company is its people, and therefore, provides them with the necessary tools for them to perform their jobs in a pleasant environment and with the latest technology. It also offers growth opportunities for its employees. Last but not least, Allied Global continually trains its talent, to challenge them daily to be better personally and professionally.

Allied Global is committed to being the best partner to its clients by providing solutions they need with outstanding results, complying with all regulations and implementing the best technology solutions at the most competitive price. We are dedicated to exceeding client goals at all levels, with integrity that will foster continued long-term client relationships.