Agente Bilingue con Experiencia en Healthcare
Puesto: Programador/a de Admisión y Apoyo Administrativo
Horario: Lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 4:00 p. m
Ubicación: Ciudad de Guatemala
Descripción general:
Buscamos un especialista en Programación de Admisión y Apoyo Administrativo altamente organizado, profesional y confiable. Este puesto es esencial para garantizar tiempos de respuesta rápidos, una comunicación profesional y una coordinación fluida entre pacientes, enfermeros, consultorios médicos y la empresa de facturación externa.
Responsabilidades:
- Coordinación de Admisión y Clientes
- Atender llamadas de nuevas derivaciones y posibles pacientes.
- Recopilar e ingresar la información del paciente en el sistema (Alora Plus; se proporciona capacitación).
- Verificar que las derivaciones estén completas.
- Servir como primer punto de contacto profesional.
- Realizar seguimiento con los consultorios médicos para obtener la documentación requerida.
- Dar seguimiento al estado de las reclamaciones, documentos faltantes y solicitudes de la aseguradora.
- Mantener la documentación precisa y organizada.
Requisitos:
- Nivel de inglés Avanzado (B2+/C1)
- Imprescindible tener experiencia en atención médica, admisión o programación de citas para clientes de EE,UU
- Capacidad para gestionar múltiples prioridades y responder con rapidez a las necesidades.
- Aprendizaje rápido y gran capacidad de gestión de tareas.
- Admisión rápida y precisa.
Requisitos
Estudios
Idiomas
Habilidades
Valorado
Experiencia profesional
Sobre ADMINISTRACION DE CALL CENTERS, SOCIEDAD ANONIMA
Allied Global started operations in Guatemala in 2005. It began with 50 employees and has now grown to more than 7,000. It is a Contact Center and BPO (Business Process Outsourcing) company for clients in different industries such as telecommunications, cable, banks, etc. Allied Global has operations in Guatemala, Belize, United States, and Honduras.
Allied Global believes and knows that the motor of the company is its people, and therefore, provides them with the necessary tools for them to perform their jobs in a pleasant environment and with the latest technology. It also offers growth opportunities for its employees. Last but not least, Allied Global continually trains its talent, to challenge them daily to be better personally and professionally.
Allied Global is committed to being the best partner to its clients by providing solutions they need with outstanding results, complying with all regulations and implementing the best technology solutions at the most competitive price. We are dedicated to exceeding client goals at all levels, with integrity that will foster continued long-term client relationships.
